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客服中心

苏州碟科一直秉承“诚信,技术,速度”的服务理念,为广大顾客提供完善的数据恢复服务。

热诚的售前咨询:

  当我们的客服工程师接到您的咨询电话时,会认真的聆听的您的存储和数据遇到了什么问题,根据您对故障前操作过程和存储故障现象的描述,给你最合适的数据保护和恢复方案,和初步的估算报价。以便对您保贵数据的恢复提供安全保障。我们的免费技术咨询热线 800-828-2004 将365天24小时为您提供专业的技术咨询服务。

专业检测和恢复:

  顾客将存储介质送至碟科,我们的前台接修人员会对您的存储介质信息进行登记和进行故障前状态现象和所做操作进行了解,并掌握客户需要恢复的文件存储路径。如是一般软件故障报相关的服务价格,如果客户不同意,我们将取消恢复服务。如果是存储硬件故障,在登记后转交给碟科硬件恢复工程师进行故障类型的检测,大约15分钟左右的时间,前台接修工程师会告知你硬盘故障的原因以及所造成故障的原因判断,和此次数据恢复所需要的时间,服务报价。待顾客授权我们进行恢复时,存储介质将进入我们的恢复工作流程。

顾客数据安全和隐私:

  当顾客将存储介质转接给我们进行恢复服务后,提供签订保密协议。碟科恢复区域设有安全的生物身份认证系统,非客户本人和本业务的恢复人员,其它任何人不得接近存储介质。当客户确认拷贝数据后我们可免费提供三日的数据备份保管服务。过期后我们将对数据进行彻底销毁。

免费检测,不满意不收费:

  所有的数据恢复服务产生收费是在顾客确认和拷贝我们恢复出的数据后,如果不能恢复成功或用户对恢复出的数据不满意不拷贝,我们不会收取任何费用。

 
 
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