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解决方案

      在发生数据丢失灾难时,最好的处理方式是关闭电源,不要再对存储介质做任何的尝试恢复操作,请求专业数据恢复公司的帮助;因为用户对存储设备进行的操作将直接影响到后续的数据恢复工作是否能够成功完成,如果您想尝试自行恢复,可参考以下几个常见的故障用户处理方案:

误删除、误格式化数据灾难应急方案(WINDOWS平台)

[适用]

     WINDOWS平台;    NTFS文件系统、FAT12FAT16FAT32文件系统;

[症状]

    WINDOWS平台删除文件或格式化;

    突发性数据丢失(如病毒或文件系统灾难导致);

    之前盘体坏道,之后数据无法看到;

[应急方案]

    1、为保障数据安全,应立即将存储体从系统上关闭,通常应将硬盘从系统上拿下。

    2、使用市面上的数据恢复软件时,应首选WIN2003系统或专业的硬盘只读方式进行处理,且不可挂载欲恢复分区(WIN2003默认不自动挂载系统,如果为自动挂载可认别分区,应使用MOUNTVOL /N”命令关闭自动挂载)。XP以下系统(含XP)在挂载硬盘时可能会自动写数据到每个可挂载的分区, 导致数据灾难进一步恶化。

    3、谨慎使用FINAL DATA,此软件可能会在每个分区创建隐藏的Driver information目录,里面存储至少600MB空文件,此600M空间覆盖的数据无法恢复。(FINAL DATA的删除保护功能,但本例会适得其反)

    4、如果硬盘存在物理故障,不可反复尝试恢复,应首选对盘体镜像后操作。

    5、数据重要或有充分大的目标盘,尽可能对存储体镜像。

    6、向专业的数据恢复公司寻求帮助。(不可使用XP以下操作系统做为恢复平台)

[附]

    对磁盘进行镜像的方案:

    1、可用相同或大于源盘容量的硬盘做为目标盘,将源盘全部扇区方式CLONE到目标盘。

    2、可将源盘完全以扇区方式输出文件到某大容量存储空间(如大容量硬盘、NAS、SAN、DAS等)

 

误GHOST、误一键恢复灾难应急方案

[适用]

    个人机、部分品牌机(具备一键恢复功能)

[灾难过程及症状]

    1、个人机采用GHOST恢复系统,恢复系统后发现整个硬盘变成一个大分区,原扩展分区全部不见。

    2、用品牌机带一键恢复光盘恢复系统后,整个硬盘变成一个大分区,原扩展分区全部不见。

    3、本例不适用恢复系统时,选错目标分区;     本例不适用备份系统时,应备份成镜像文件,选错为其他分区。

[应急处理]

    1、若原C分区小于3GB,现大分区为NTFS(FOR WINXP以上系统),系统万万不可启动,需立即分离系统寻求专业数据恢复公司帮助;若需自己解决,必须挂载至安全的操作系统下(DOS或WIN2003)或镜像后操作。

    2、若原C不足整个硬盘一半,现大分区为NTFS,需要谨慎操作,在本系统上操作可能会导致数据灾难。

    3、若现大分区为FAT32,原C分区大小比现在大分区内数据总和大,一定范围内,可启动后生成系统进行谨慎操作。

    4、尽量少地挂载磁盘,若有必要,向专业数据恢复公司寻求帮助。

[附]

    对磁盘进行镜像的方案:

    1、可用相同或大于源盘容量的硬盘做为目标盘,将源盘全部扇区方式CLONE到目标盘。

    2、可将源盘完全以扇区方式输出文件到某大容量存储空间(如大容量硬盘、NAS、SAN、DAS等)

 

 

Raid磁盘阵列OFFLINE后的应急方案

[适用]

    IBM、HP、SUN、DELL、DFT、APPLE、联想、方正等服务器;

    RAID0、RAID1、RAID2、RAID3、RAID4、RAID5、RAID6、HP ADG、RAID10、RAID50、RAID1E、RAID5E、RAID5EE等

    NAS、DAS、SAN等

[灾难症状]

    1、RAID控制台里描述超过允许范围内的盘数异常,如RAID0里一块以上盘异常;RAID5(无热备)里2块以上盘异常;异常表现为OFFLINE或DDD、BAD等。

    2、服务器存储系统报警(喇叭或警示灯)

    3、系统无法识别RAID 逻辑硬盘

[应急处理]

    1、迅速将RAID离线(如果还在线的话),切断电源

    2、如果发现非工作状态,硬盘灯全忙,应迅速关掉电源,不可再次开启电源。

    3、RAID控制界面里不可轻易REBULD或初始化。

    4、不可将原本离线的硬盘强制上线(陈旧的或无关的)

    5、保持上述状态,关机后将每块硬盘贴上次序标签。

    6、寻求专业数据恢复公司帮助。

[高级建议]

    如果有足够的备用空间,可将源硬盘全部镜像。有两种方法:

    1、可用相同或大于源盘容量的硬盘做为目标盘,将源盘全部扇区方式CLONE到目标盘。将所有盘做同样操作。

    2、可将每块源盘完全以扇区方式输出文件到某大容量存储空间(如大容量硬盘、NAS、SAN、DAS等)

 

 

硬盘出现异响应急处理

[适用]

    普通台式机3.5寸硬盘、笔记本硬盘(1.8寸、2.5寸、并口、串口等)、移动硬盘、数码伴侣、SCSI硬盘、SAS硬盘、FC硬盘。

[症状表现]

    1、工作时或闲置时摔、碰,之后加电听到盘体异响(呈规律或不规律的当、当声),不认盘或认盘异常。

    2、之前磕、碰或无明显损伤,之后加电后听到硬盘有MIDI音乐播放(典型地:迈拓硬盘),不认盘。

    3、之前磕、碰或无明显损伤,之后加电后硬盘有剧烈的吱吱声,甚至在加电后盘体会随着声音剧烈摇动或转动,不认盘或读盘缓慢,越来越慢(典型地:东芝硬盘)

    4、硬盘加电后听到轻微可、可声响(几声响后停止或持续),不认盘。

    5、系统报告硬盘有坏道,之后有丝丝声或当当声出现。

[应急处理]

    上述问题通常由于硬盘电机或磁头故障引起,这些故障在一定情况下会造成磁头划伤盘片。所以,在遇此问题后,应:

    1、切断硬盘电源,不要再试图加电,即使硬盘还能认盘甚至可以缓慢读盘。

    2、保护硬盘物理稳定性,轻拿轻放。

    3、不能贸然在100级以下洁净环境下打开硬盘腔体。

    4、寻求专业数据恢复公司(具备100级以下洁净环境)进行检测与处理。

 
 
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