管家婆代理商在对管家婆V3　4.0升级时新装数据库将老数据库覆盖，再还原备份出的数据库时才发现数据备份没有正常完成，用户所有2010年数据丢失，尝试多种方法和寻找恢复公司没有成功找回，经管家婆公司介绍联系到碟科，工程师远程协助将源盘镜镜像并快递到碟科。

硬 件 信 息	设备类型	外置移动硬盘	设备型号	ST原装
	介质类型	ST 3.5寸硬盘	介质接口	IDE
	介质型号	ST3160815A	介质容量	160 G
	介质SN号	xxxxxxxx	介质数量	1
系 统 信 息	操作系统	Win XP	文件系统	NTFS
	分区结构	C，D，	分区数量	2
	分区大小	C-12G，D-26G
	阵列类型	NONE	RAID 卡	NONE
服 务 信 息	要恢复的分区目 录以及文件	C，D盘除系统文件外所有数据
	故 障 描 述	硬盘通电有异响，工具检测硬盘磁头损坏
	发生故障后做过 哪些操作	尝试加电，关电
以下由维修工程师填写：
故障类型		硬故障	是否开盘	是
故障诊断		热拔中磁头因瞬间电流过大造成磁头击穿,磁头损坏
解决方案		换磁头后恢复数据
恢复结果		成功恢复	所用时间	四小时

为保护客户信息和隐私，仅利举曾经恢复过的一些典型故障现象的案例作为参考。如需具体技术或业务咨询请联系我们！　0512-65095791

我们的客户：

苏州市政府　　苏州公安局　　苏州国家电网 　 　苏州大学　　　苏州法院　　　苏州检察院　

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