1.天津用户的笔记本安装了mcafee endpoint encryption safeboot加密系统，笔记本的硬盘出现故障不能启动进入系统，用户使用了mcafee的safe tech工具光盘尝试移除密码，但在操作过程中由于硬盘故障的原因解密的过程中进度终止不能进行。用户把硬盘送至品牌笔记本在北京的数据恢复服务中心进行恢复服务，硬盘开盘后提取出数据但因解密出现错误，导致mcafee endpoint encryption的加密信息被破坏而不能进行解密和恢复出有效的数据文件，宣告数据恢复失败并放弃恢复。用户通过过网络搜索找到苏州碟科数据恢复中心咨询客服并得到恢复数据的希望，将硬盘用EMS包装快递给我们，通过碟科数据恢复工程师的努力，完整恢复出mcafee加密硬盘内的重要数据文件。

2.山东日照用户一个移动硬盘使用了windows系统自带的BitLocker功能将移动硬盘进行了整盘加密，但用户疏忽在其它电脑系统下将移动硬盘重新格式化，硬盘格成了普通硬盘，BitLocker加密的信息格式丢失导致BitLocker加密的据文件全部丢失无法恢复。用户通过网络搜索找到苏州碟科数据恢复中心咨询客服并得到恢复数据的希望，将硬盘通过快递包装发送给我们，通过碟科数据恢复工程师的努力，近乎完整恢复出BitLocker加密硬盘被误格式化内的重要数据文件。

苏州碟科数据恢复中心声明：恢复用户需提供合法的解密授权，我们不提供非法的密码破解服务。